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¿Cual es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

En el caso de precisar el cambio el envio es realizado a través de OCA, lo podes solicitar enviando un whatsapp al 3413684111 indicando su número de orden para coordinar el cambio. Los cambios se hacen por articulos del mismo valor de la factura emitida. En caso de querer un articulo de mayor valor, deberá abonar la diferencia . El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto del calzado.

En el caso de realizar el cambio en alguna sucursal podrá hacerlo presentando el producto en las condiciones en las que fue entregado y su comprobante de compra. 

Si el producto que ha recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, el usuario debe comunicarse dentro de las 48 horas hábiles de recibida la compra para se proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden. Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Una vez recibido el pedido original, se enviará al cliente el nuevo producto o producto en perfectas condiciones.

Promociones Black Friday, Cyber monday, Hot Sale, 3x2, Outlet, Sale, rebajas y categoria 20% OFF: Los artículos comprados en PROMOCIONES no tienen cambio ni garantia. No se aceptará devolución ya que en las condiciones de las promociones se especifica que no habrá reposición de stock con posibilidad de faltante del talle necesario.

Por consultas y otros reclamos comunicarse por favor al 3413684111 de 10 a 19hs.